Privātuma politika

Šī lapa skaidro, kas notiek ar personas datiem vietnē tefcoldhoreca.com — SIA "LA RONDE" iekārtu katalogā un pasūtījuma veidlapā. Tā aptver visus četrus vietnes valodu variantus (angļu, latviešu, igauņu, lietuviešu) un e-pastu un tālruņa kontaktu, kas seko pēc šeit veikta pasūtījuma.

Šis veikals ir paredzēts uzņēmumiem: katalogs, cenas un noteikumi ir rakstīti profesionālam pircējam. Ja tomēr pērkat kā privātpersona, ārpus jebkādas tirdzniecības vai profesijas, likuma dotās patērētāju tiesības pilnībā attiecas uz jūsu pirkumu, un tam piemēro patērētāju noteikumus, nevis komercnoteikumus. Katrā ziņā šī politika attiecas uz jums nemainīgi — datu aizsardzības likums nav atkarīgs no tā, kāpēc jūs iegādājāties.

Jūsu vārds, darba e-pasta adrese un tālruņa numurs ir personas dati pat tad, ja pasūtāt savam darba devējam. Dati par uzņēmumu kā tādu — tā nosaukums, reģistrācijas numurs, PVN numurs — nav ietverti šajos noteikumos. Ja tirgojaties savā vārdā kā pašnodarbināta persona, šie dati ir par jums, un tie ir ietverti tāpat kā pārējie.

Veikals nav paredzēts bērniem, un šeit nav nekā, kam varētu reģistrēties: ne kontu, ne biļetenu. Šī politika neapraksta citus uzņēmuma pārvaldītos tīmekļa vietnes, ne arī jebkuru vietni, uz kuru nokļūstat pēc mūsu vietnes atstāšanas.

• No jums: viss, ko jūs ierakstāt pasūtījuma veidlapā, un viss, ko jūs mums nosūtāt pa e-pastu vai sakāt pa tālruni.

• No jūsu pārlūkprogrammas: iepriekš minētie tehniskie dati, kas tiek automātiski nosūtīti, ielādējot lapu.

Tas ir viss saraksts. Mēs nepērkam kontaktu sarakstus, neņemam datus no sociālajiem tīkliem un nepievienojam jūsu ierakstam datus no ārējiem avotiem.

• GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts — darbības, kas veiktas pēc jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas, un pats līgums. Tas attiecas uz jūsu pasūtījuma pieprasījumu un saziņu par to, kad pērkat savā vārdā kā privātpersona vai pašnodarbināta persona.

• GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts — mūsu leģitīmās intereses. Ja pircējs ir uzņēmums, kontaktpersonas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz šo punktu: lai gan pārdošana uzņēmumam notiek, ir nepieciešams, ar ko sazināties. Tas pats pamats attiecas uz atbilžu sniegšanu uz pieprasījumiem, vietnes drošības uzturēšanu, apmeklējumu statistiku, kas neatpazīst nevienu, un prasību celšanu vai aizstāvību.

• GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts — juridiskais pienākums. Rēķins un tam sekojošais grāmatvedības ieraksts ir jāsaglabā un jāiesniedz saskaņā ar Latvijas grāmatvedības un nodokļu likumiem.

Mēs neprasām jūsu piekrišanu nevienā šīs vietnes daļā, jo mēs neveicam mārketinga e-pastus, reklāmu vai kontu izveidi. Ja mēs jebkad pievienosim kaut ko, kam nepieciešama jūsu piekrišana, mēs vispirms to prasīsim, un jums būs brīva izvēle atteikt.

Mūsu vietne nenodrošina sīkdatnes — ne analītiskās sīkdatnes, ne reklāmas sīkdatnes, ne pieteikšanās sīkdatnes. Kad mēs pārbaudījām tiešraides lapas, ieskaitot adresi, uz kuru tiek nosūtīta pasūtījuma veidlapa, neviena no tām neatgrieza sīkdatni. Tīkla nodrošinātājs pirms vietnes var iestatīt īslaicīgu drošības sīkdatni, ja tas ir jāpārbauda, vai pieprasījums nav automatizēts; šī pārbaude ir vienīgā lieta, kurai tā tiek izmantota.

Lapās nav trešo pušu resursdatoru. Fonti, stili, attēli, skripti un statistikas apkopotājs tiek nodrošināti no šīs domēnas. Nav Google fontu, nav kartes logrīka, nav CDN bibliotēkas, nav reklāmas vai sociālo tīklu skriptu, nav tērzēšanas lodziņa. Neviens reklāmas tīkls, analītikas piegādātājs vai sociālais tīkls neuzzina, ka jūs šeit bijāt; vienīgās ārējās kompānijas, kas ir iesaistītas, ir zemāk uzskaitītie resursdatoru un tīkla nodrošinātāji, un viņi redz trafiku, jo viņi to pārvadā.

Jūsu pārlūkprogrammā tiek glabāta viena lieta: jūsu grozs, īss produktu identifikatoru un daudzumu saraksts. Tas nesatur nekādus personas datus, tas paliek jūsu ierīcē, un tas ir tur tikai tāpēc, ka jūs pieprasījāt grozu — krātuve, kas ir stingri nepieciešama pieprasītajam pakalpojumam (Direktīvas 2002/58/EK 5. panta 3. punkts). Jūs varat to noņemt jebkurā laikā, iztukšojot grozu vai notīrot pārlūkprogrammas krātuvi.

Mūsu apmeklējumu statistika darbojas uz atvērtā pirmkoda programmatūras (Umami), kas instalēta tajā pašā resursdatorā, ko mēs izmantojam veikalam, Somijā. Dati netiek nosūtīti nevienai analītikas kompānijai. Statistika neizmanto sīkdatnes, neseko nevienam citās vietnēs un neveic ekrāna ierakstus vai siltumkartes — šīs funkcijas ir izslēgtas. Apmeklējumi tiek grupēti pēc identifikatora, kas tiek atjaunots katru mēnesi no pārlūkprogrammas raksturlielumiem un tīkla adreses, ko saņem statistika; tā kā šī adrese pieder tīkla nodrošinātājam pirms vietnes, nevis jums, identifikators grupē pārlūkprogrammas, nevis cilvēkus. Statistikas pieprasījums nesatur neko, kas jūs identificētu.

Viena sekas ir vērts skaidri pateikt: mēs nevaram jūs izcelt no apmeklējumu statistikas, jo tajā nav nekā, ko mēs varētu saskaņot ar jums, tāpēc tajā nav nekā, ko mēs varētu izslēgt vienai personai. Ja jūs labāk nevēlaties tajā parādīties, bloķējiet skriptu savā pārlūkprogrammā.

Personas dati nonāk pie uzņēmumiem, kas nodrošina veikala darbību, katram savā noteiktā lomā:

• Hetzner Online GmbH (Vācija un Somija) — mitina vietnes failus un atsevišķi platformu, kurā glabājas pasūtījumi, ar tās datubāzi un ikdienas dublējumkopijām.

• Cloudflare, Inc. — vietnes tīkla slānis un mūsu DNS. Viss, ko iesniedzat ar pasūtījumu, iziet caur to, tāpēc tas apstrādā veidlapas saturu.

• Proton AG — pasta pakalpojums, kas piegādā mūsu ziņojumus jums, ieskaitot pasūtījuma apstiprinājumu.

• 2lstack — uzņēmums, kas mums nodrošina veikala platformas darbību; tā tehniskie darbinieki var piekļūt sistēmām, kurās glabājas pasūtījumi.

• Mūsu pašu darbinieki SIA "LA RONDE", kas apstrādā pasūtījumus.

Vēl divi saņēmēji izriet no paša pārdošanas darījuma. Ja jūsu pasūtījumu piegādā, nevis saņemjat no mums, transporta uzņēmumam, kas veic piegādi, tiek sniegts vārds, adrese un tālruņa numurs, kas nepieciešami piegādei. Un jūsu pasūtījuma rēķins un maksājuma rekvizīti ir daļa no mūsu grāmatvedības, tāpēc ikviens, kas kārto mūsu grāmatvedību, redz pircēja datus šajos dokumentos.

Mēs nepārdodam, neizīrējam un neapmaināmies ar personas datiem. Papildus iepriekš minētajam datus atklājam tikai tad, ja to pieprasa likums — piemēram, nodokļu vai uzraudzības iestādei, kas darbojas savu pilnvaru ietvaros.

Dati tiek glabāti ES. Vietnes faili, platforma, pasūtījumu datubāze un apmeklējumu statistika tiek mitināti Vācijā un Somijā.

Apstiprinājuma e-pasts tiek nosūtīts caur Proton AG Šveicē. Eiropas Komisija ir atzinusi Šveici par valsti, kas nodrošina pietiekamu personas datu aizsardzības līmeni (Komisijas lēmums 2000/518/EK), un Šveice joprojām ir Komisijas atzīto valstu sarakstā, tāpēc šai pārsūtīšanai nav nepieciešama papildu drošības garantija.

Vietnes tīkla slāni nodrošina Cloudflare, Inc. Punkts, kas apkalpoja mūsu trafiku, kad mēs pārbaudījām, atradās Varšavā, Polijā, taču Cloudflare ir globāls pakalpojumu sniedzējs, un apstrādi ārpus EEZ nevar izslēgt. Tās datu apstrādes nolīgums ir iekļauts tās abonēšanas noteikumos, un šis nolīgums piemēro Eiropas Komisijas standarta līguma noteikumus pārsūtīšanai, kurai tie ir nepieciešami.

Jautājiet mums, un mēs jums pastāstīsim, kura drošības garantija ir spēkā tajā laikā, kad jūs jautājat.

• Jūsu pasūtījums un tam izrakstītais rēķins: piecus gadus. Grāmatvedības likuma 28. pants nosaka piecus gadus kā obligāto grāmatvedības dokumentu uzglabāšanas termiņu. Mēs tos glabājam tik ilgi, tad dzēšam — ilgāk tikai kamēr ir spēkā pretenzija par pirkumu.

• Sarakste par pasūtījumu: tā glabājas mūsu pastkastē, kamēr lieta ir atklāta un kamēr ir iespējama pretenzija, un mēs to dzēšam, kad tā vairs nav nepieciešama. Prasījumi, kas izriet no komercdarījuma, noilgst trīs gadu laikā no to rašanās brīža (Komerclikuma 406. pants).

• Vizīšu statistika: tiek glabāta, kamēr tā ir noderīga veikala uzturēšanai. Tajā nav vārda, e-pasta adreses vai IP adreses, un nekas tajā nenorāda uz personu.

• Dublējumkopijas: datubāze tiek kopēta katru dienu un tiek saglabātas pēdējās četrpadsmit kopijas, tāpēc viss, kas tiek dzēsts no tiešraides sistēmas, pazūd arī no dublējumkopijām divu nedēļu laikā.

• Jūsu grozs: tikai jūsu ierīcē, līdz brīdim, kad to iztukšojat vai notīrāt pārlūkprogrammas krātuvi.

Saskaņā ar GDPR jūs varat pieprasīt, lai mēs:

• sniedzam jums kopiju par jūsu datiem, kas mums ir (15. pants);

• labojam jebkuru nepareizu vai nepilnīgu informāciju (16. pants);

• dzēšam datus (17. pants);

• ierobežojam to apstrādi, kamēr tiek risināts strīds par precizitāti vai pamatojumu (18. pants);

• sniedzam jums mašīnlasāmā formātā datus, ko esat mums snieguši, ja mēs tos glabājam līguma vai jūsu piekrišanas ietvaros, vai nododam tos citam pakalpojumu sniedzējam (20. pants);

• pārtraucam apstrādi, kas balstās uz mūsu leģitīmajām interesēm (21. pants).

Jūs varat arī iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē — Latvijā tā ir Datu valsts inspekcija — vai vērsties tiesā (77. un 79. pants).

Dzēšana ir vienīgās tiesības, ko mēs ne vienmēr varam piešķirt pilnībā: kamēr grāmatvedības likumi mūs neliek saglabāt jūsu pasūtījumu un tā rēķinu, mēs tos saglabājam. Tiesību izmantošana ir bez maksas, un tā nekad netiks izmantota pret jums kā klientu.

Lai izmantotu kādas no šīm tiesībām, rakstiet uz [email protected], norādot GDPR tēmas rindā. Kā tiek apstrādāts pieprasījums — kas mums no jums nepieciešams, cik ilgs laiks nepieciešams un ko darīt, ja mūsu atbilde jūs neapmierina — ir izklāstīts mūsu lapā Jūsu datu tiesības.

Nav neviena. Neviens automatizēts lēmums nerada jums juridiskas vai līdzīgi nozīmīgas sekas: katru pasūtījuma pieprasījumu pārbauda un apstiprina mūsu uzņēmuma darbinieks. Vietnes cenas ir vienādas visiem un nemainās atkarībā no tā, kurš tās aplūko.

Mēs jūs neprofilējam. Mēs neklasificējam un nesegmentējam apmeklētājus, kā arī nesekojam jums citās vietnēs. Nekas no tā, ko mēs apkopojam, nemaina to, ko jūs redzat vietnē vai ko jūs maksājat.

Mēs atjauninām šo tekstu, kad mainās vietne vai likumdošana. Versija un datums lapas apakšdaļā mainās līdz ar to, un tā jūs varat noteikt, vai kaut kas ir mainījies kopš pēdējās lasīšanas reizes.

Mēs neizsūtām paziņojumus par izmaiņām: šai lapai ir viens adrese, un tā vienmēr satur pašreizējo tekstu. Mēs nesāksim izmantot mūsu rīcībā esošos datus jauniem mērķiem bez tam nepieciešama tiesiskā pamata.

Versija 1.0, stājas spēkā no 2026. gada 19. augusta. Pārzinis: SIA "LA RONDE", reģistrācijas numurs 40103598208, Miera iela 32A-15, Rīga, LV-1001, Latvija.

Šis teksts ir rakstīts angļu valodā. Tiek gatavotas latviešu, igauņu un lietuviešu valodu versijas, un līdz to publicēšanai šī lapa tiek rādīta angļu valodā arī šajās versijās. Ja kaut kas šeit šķiet nepareizi, lūdzu, informējiet mūs pa e-pastu [email protected].